Politique de confidentialité.

Introduction

PennarStudio accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou les services proposés par PennarStudio, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise ou du projet
• Données relatives au projet : service demandé, budget, message et préférence de contact

PennarStudio ne collecte pas de données de navigation à des fins statistiques ou marketing. Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi n'est utilisé sur ce site. Seules des informations techniques minimales peuvent être traitées temporairement à des fins de sécurité (ex. : détection de spam ou de tentative d'accès malveillant), sans conservation ni transmission à des tiers.

Les données marquées comme obligatoires (astérisque *) sont nécessaires pour traiter votre demande. En l'absence de ces informations, nous ne pourrons pas répondre à votre sollicitation.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et établir un devis personnalisé
• Gérer la relation client (suivi de projet, facturation, support technique)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité)

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de votre demande de devis et réalisation du projet
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et analyse de l'utilisation du site
• Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez le retirer à tout moment)
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact (prospects inactifs)
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et 5 ans après la fin du contrat
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de PennarStudio : pour le traitement de votre demande
• Prestataires techniques : hébergement web (OVH, Netlify, etc.), services d'emailing (si applicable)
• Outils d'analyse : Google Analytics, Umami, PostHog (données anonymisées)

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent des engagements stricts de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (ex : marketing)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pennarstudio.fr en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 mois.

8. Cookies et traceurs

Le site PennarStudio n'utilise aucun cookie ni traceur à des fins publicitaires, analytiques ou de personnalisation. Aucune donnée de navigation n'est collectée pour mesurer l'audience, établir des statistiques ou mémoriser des préférences utilisateur.

Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site peuvent être utilisés, par exemple pour assurer la sécurité des formulaires ou la stabilité de la connexion. Ces cookies ne nécessitent aucun consentement préalable, conformément à l'article 82 de la loi « Informatique et Libertés ».

Vous pouvez, si vous le souhaitez, configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies existants. Cependant, le site PennarStudio reste pleinement fonctionnel même sans cookies.

9. Sécurité des données

PennarStudio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés (ISO 27001)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Modifications de la politique

PennarStudio se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.